Training englisch

„Wo der Gast König ist, sollte das Personal aus Prinzen
und Prinzessinen bestehen.“
Wilhelm Ludwig Wekhrlin (1739-1792), dt. Publizist

Wesentliche Inhalte :

• Analyse der Zimmer und öffentlichen Bereiche
• Zimmer reinigen mit System – Sie sparen Aufwand und Zeit
• Die richtigen Reinigungsmittel und Reinigungsgeräte
• Effektive Arbeitsmethoden
• Hoteltypische Flecken entfernen
• Funktionelle Ausstattung der Officebereiche und des Etagenwagens
• Höhere Qualität – der Teufel liegt im Detail
• Qualitäts- Sicherheitssystem
• Täglichen Arbeitsablauf – Planung der Zeit und der Abläufe
• Personalbedarf und Dienstplangestaltung
• Planung und Durchführung von Grundreinigungsarbeiten
• Der richtige Umgang mit Fundsachen und Reklamationen
• Steigerung der Motivation und des Teamgeistes
• Freundlichkeit gegenüber dem Gast
• Individuelles Coaching Ihrer Hausdame

Ihr Nutzen:

• Kein Arbeitsausfall Ihrer Mitarbeiter
• Höhere Qualität, höhere Effektivität und Effizienz
• Weniger Reklamationen – Mehr zufriedene Gäste
• Erfolgskonzept zur Nachhaltigkeit